ConnexOntario maintient à jour une base de données précise et détaillée des services d’informations sur les drogues, l’alcool, le jeu problématique et la santé mentale.

Cette information comprend:

• l’endroit où le service est situé
• comment accéder au service
• le temps d’attente pour obtenir l’accès au service

L’information contenue dans la base de données de ConnexOntario est utilisée à des fins de planification par les professionnels de la santé ainsi que les planificateurs du système de santé, les gestionnaires et les préposés aux services.

Grâce à l’utilisation d’une technologie de pointe, Connexoffre offre un espoir, une aide rapide* et un contact humain 24 heures par jour à toutes les personnes qui recherchent de l’information sur par exemple les problèmes de santé mentale, la consommation de drogues, d’alcool et le jeu. Connexoffre également des données aux planificateurs de services qui cherchent à obtenir un accès à des services d'informations de qualité à propos de la santé et des services sociaux.

Nous offrirons le système d’informations le plus efficace, visible, rapide et compréhensif à la population de l’Ontario, en servant d’organisme phare* aidant les personnes et organismes à entrer en lien avec les services de santé et sociaux dont ils ont besoin.

Nous croyons au :

1. Service et soutien

Les individus méritent un soutien respectueux et sensible pour l'accès à de l'information de haute qualité, fiable et reçue à temps concernant le système des services de la santé et sociaux de l'Ontario. Nous répondrons aux besoins de la clientèle en offrant un accès égal et constant, dans les deux langues officielles, et ce, peu importe le lieu de résidence du client, en utilisant différents moyens de communication.

2. Responsabilité

Nous utiliserons nos ressources de manière efficace et avec compétence pour offrir le service le plus honnêtement possible à titre de fournisseur de services d’information à propos de la santé et des services sociaux. Nous demeurerons ouverts aux plus hauts standards d’examen public grâce à la transparence des services que nous offrons ainsi qu'à l'intégrité de notre gestion et de nos systèmes de gouvernance.

3. Respect et collaboration

Nous respectons et apprécions la valeur unique, les forces et les contributions de chacun des organismes de services de la santé et de services sociaux de l’Ontario. Nous serons des chefs de file en collaborant avec les autres afin de promouvoir la connectivité à l’intérieur du vaste secteur des services de la santé et sociaux.

4. Croissance dynamique

Nous cherchons continuellement à augmenter notre compréhension et notre sensibilité aux défis et préoccupations complexes auxquels font face nos clients et nos partenaires du système. Nous innoverons en matière de services d'information qui seront en mesure de répondre aux besoins en constante évolution des Ontariens.

5. Diversité

Nous reconnaissons que plusieurs Ontariens sont vulnérables et marginalisés, et qu’ils rencontrent des obstacles lorsqu'il est temps d’obtenir de l'aide.

6. Accessibilité

Nous nous assurerons que nos politiques, nos pratiques et nos procédures sont compatibles avec les principes de dignité, d'indépendance, d'intégration et d'opportunités égales.

7. Excellence

Nous nous engageons à fournir des services de qualité qui sont basés sur de l'information exacte et fiable et qui répondent aux normes les plus élevées en matière de professionnalisme. Nous appuierons et développerons notre personnel grâce à un investissement continu dans leur formation et leur perfectionnement professionnel.

*Phare: Une désignation pour indiquer que nous serrons les chefs de file ou les meilleurs dans notre approche du domaine.

*L’aide rapide est une orientation stratégique du ministère de la Santé et des soins de longue durée

ConnexOntario est régi par différents conseils d'administration publics. Notre conseil est formé de représentants provenant des organismes du secteur de la santé mentale et des dépendances, le secteur des services liés au jeu problématique, les organismes reliés à ce secteur et les groupes de coordination.

Conseil d’administration de ConnexOntario

2009-2010 Effectif

Présidente

Maureen McLelland
Directrice administrative, Programme de santé mentale et de toxicomanie
Hôpital régionale de Sudbury
Sudbury ON

Vice-présidente

Brigitte Witkowski
Directrice administrative
Mainstay Housing
Toronto ON

Secrétaire-trésorier

Don Barclay
Ivey School of Business (Professeur, retraité)
London ON

Membre actif

Marion Wright
Directrice, Alliance to End Homelessness
Association canadienne pour la santé mentale, succursale d’Ottawa
Ottawa ON

Ernest Matton
Directeur de la santé, Beausoleil Family Health Centre
Penetanguishene ON

Diane Abbott
Avocate-procureure
Ingersoll ON

Ian Stewart
Directeur administratif
Halton ADAPT
Burlington ON

Alice Bellavance
Directrice administrative
Brain Injury Services of Northern Ontario(BISNO)
Thunder Bay ON

Jenny Rajaballey
Vice-présidente, Diagnostic de santé mentale et de redéveloppement
Grand River Hospital
Kitchener ON

Terri Heggum-Allen
Comptable agréé
Loftus Allen & Co.
Oakville ON

Donna Rogers
Executive Director, Four Counties Addiction Services (FourCAST)
Peterborough ON